委託業者による個人情報の漏えいの可能性について

　東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（東京都港区。以下「ＴＧＥＳ」。）のネットワークが外部から不正アクセスを受けたことに伴い、当企業団が業務委託している「マッピングシステム」に保存されているお客さまの個人情報を含むデータが外部から閲覧可能な状態になっていたことが判明しました。

１　判明した経緯

　７月18日（木曜日）、ＴＧＥＳから、同社のネットワークが外部からの不正アクセスを受け、お客さまの個人情報が外部から閲覧可能な状態であったとの連絡があり、個人情報の漏洩の可能性が判明しました。

　なお、ＴＧＥＳによれば、７月17日時点で情報流出の痕跡は確認されていないとのことであり、また、ネットワークへの外部からの経路は速やかに遮断し、外部からアクセスできないよう対策を講じたとの報告を受けています。

２　漏洩した可能性のある個人情報

　2023年９月時点で登録のあった、約19万3,000件の水道使用者の氏名、住所、電話番号、水栓番号、使用水量

３　今後の対応

　情報が流出した可能性のあるお客さまへの連絡等については、ＴＧＥＳと連携して速やかに進めるとともに、原因究明や再発防止に向けた必要な対策を求めていきます。